وقال المتحدث الرسمي باسم شركة مترو الأنفاق أحمد عبدالهادي، إن ما جرى تداوله عن حدوث حريق في أحد القطارات في الخط الأول، غير صحيح، مشيرا إلى أن انفجار بطارية موبايل أحد الركاب داخل قطار بالخط الأول بين محطتي الدمرداش وغمرة، أحدث حالة من الارتباك بين الركاب.

وأوضح متحدث المترو في بيان، أنه أثناء قيام قطار رقم 142 من محطه الدمرداش باتجاه حلوان في الخط الأول، فوجئ قائد القطار بضرب "زر الطوارئ" من قبل بعض الركاب بسبب شائعة عن وجود تماس كهربائي داخل القطار، ما أدى إلى حدوث حالة من الذعر بين الركاب ونزول بعضهم بين المحطتين على سكة الطوارئ.

وتابع: "على الفور انتقلت فرق الطوارئ في المحطة وأغلق زر الطوارئ وتابع القطار مساره إلى محطة غمرة بعد تأمين السكة والتأكد من خلوها من جميع الركاب".

وأوضح، أن الواقعة أخرت القطارات لمدة 10 دقائق فقط، وبالفحص تبين وجود انفجار بطارية أحد الركاب.

وناشد المتحدث باسم المترو جميع وسائل الإعلام بتحري الدقة والتواصل مع المركز الإعلامي للشركة قبل نشر الأخبار غير الدقيقة، مؤكدًا أن حركة القطارات تعمل بانتظام في الاتجاهين.